Nieuwe ticketzuil, digitale infoschermen en aandacht voor toegankelijkheid versterken de dienstverlening in het gemeentehuis

Het lokaal bestuur blijft investeren in een toegankelijk en klantvriendelijk gemeentehuis. Daarom werden de ticketzuilen verplaatst naar de sas van het gemeentehuis. Zo kunnen bezoekers al vóór het betreden van de onthaalruimte een ticket nemen. Er werden twee ticketzuilen geplaatst: een standaard ticketzuil en een in hoogte verstelbare ticketzuil voor bezoekers die daar nood aan hebben, bijvoorbeeld personen die een rolstoel gebruiken of ouders met een buggy. Voor de plaatsing van de verlaagbare ticketzuil werd advies ingewonnen bij de Raad voor Personen met een Handicap.

Via een drukknop kan de hoogte van de verlaagbare ticketzuil eenvoudig aangepast worden aan de gebruiker. Daarnaast werd ook in de wachtruimte rekening gehouden met toegankelijkheid door voldoende manoeuvreerruimte te voorzien voor bezoekers met een rolstoel.

Ook de toegang tot het gemeentehuis werd klantvriendelijker ingericht. De eerste schuifdeur, die rechtstreeks naar buiten leidt, opent voortaan al 15 minuten vóór elke opening van het gemeentehuis, zowel 's morgens als na de middag. Bezoekers kunnen zo alvast comfortabel wachten in de sas en hoeven niet langer buiten te wachten bij koud, warm of regenachtig weer.

Naast de ticketzuilen werden ook nieuwe digitale infoschermen geplaatst. Deze schermen bieden bijkomende informatie over de gemeentelijke dienstverlening. Daarnaast kunnen er belangrijke dienstmededelingen, praktische informatie en andere boodschappen van het lokaal bestuur op worden weergegeven.